15+
anos conectando empresas
Conectando empresas
Desde 2010 conectando empresas em todo o Brasil
Nascemos na telefonia empresarial e evoluímos junto com a comunicação: nuvem, WhatsApp e agora Inteligência Artificial. Tecnologia própria, atendimento humano.
Curitiba, Paraná
Atendimento em todo o Brasil
Data centers no Brasil e no exterior
Nossa história
Nascemos do jeito que gostamos de ser atendidos
A Vocatel nasceu da vivência de quem passou anos dentro de empresas de tecnologia e viu de perto o que separa um sistema que ajuda de um sistema que atrapalha: o cuidado com quem usa. Quem oferece software como serviço precisa cuidar da base de clientes de uma forma muito, muito especial. Foi sobre essa premissa que construímos tudo.
Começamos em 2010 cuidando de centrais telefônicas físicas, com suporte presencial. De lá para cá, cada virada da comunicação empresarial nos encontrou em movimento: levamos as centrais para a nuvem, colocamos o WhatsApp para trabalhar a favor das empresas e hoje integramos Inteligência Artificial ao atendimento. O nome virou Vocatel em 2021. O jeito de atender, nunca mudou.
Somos parceiros da Meta para a API oficial do WhatsApp e operamos em data centers redundantes no Brasil e no exterior. E a nossa equipe trabalha distribuída pelo país, usando todos os dias as mesmas ferramentas que entregamos aos clientes.
Linha do tempo
Cada virada da comunicação, a gente estava lá
2010
Telefonia empresarial
Começamos instalando e cuidando de centrais físicas, com suporte presencial.
2018
PABX em nuvem
As centrais vão para a nuvem e o hardware caro fica no passado.
2021
WhatsApp e a marca Vocatel
Começa a operação de WhatsApp corporativo e a empresa passa a se chamar Vocatel.
2023
Service desk
Lançamos o SAC com motor GLPI para gestão de chamados e ativos.
2026
Família Lemon
Chat, telefonia e service desk ganham nome e casa própria: a família Lemon.
Quem atendemos
Mais de 60 empresas em todo o Brasil
Cada operação tem seu ritmo. Estes são os segmentos onde a Vocatel é mais forte.
Indústria
Telefonia estável e atendimento integrado para operações que não podem parar.
IncorporadorasFunil de vendas no WhatsApp e campanhas para lançamentos imobiliários.
AdvocaciaComunicação organizada e com histórico para escritórios e equipes jurídicas.
Clínicas de estéticaAgendamento e confirmação automáticos, com a I.A. respondendo fora do horário.
ServiçosAtendimento ágil e chamados sob controle para quem vive de prestar serviço.
+1milhão
de ligações processadas
+300mil
mensagens gerenciadas
99,9%
de disponibilidade
Como trabalhamos
O que os nossos clientes sentem no dia a dia
Implantação assistida
Nada de "se vira com o tutorial": nosso time configura junto e treina a equipe.
Suporte que responde
Gente de verdade no WhatsApp e no telefone, em minutos, não em dias.
Tecnologia própria
Plataformas desenvolvidas e evoluídas por quem opera telecomunicação todo dia.
Segurança e LGPD
Data centers redundantes no Brasil e no exterior, backups e tratamento de dados conforme a lei.
Vamos conectar
a sua empresa?
Escolha por onde começar: WhatsApp com I.A., telefonia em nuvem ou gestão de chamados. A gente cuida do resto.